+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на жилье в управляющую компанию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Управляющая компания —организация, предоставляющая на основании заключенного договора с квартиросъемщиками и собственниками жилого фонда услуги по содержанию и эксплуатации, ремонту жилья, а также услуги организационного характера. На управляющую компанию возложено немало функций. Договор с УК должен быть у каждого собственника и квартиросъемщика, причем в нем указывается срок, в течение которого компания обязана заниматься предоставлением коммунальных услуг и ремонтом. Такой срок составляет согласно нормам Жилищного кодекса РФ 5 лет, а если управляющая компания выбрана на конкурсной основе — то не более 5 лет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Управляющая компания по отношению к собственникам жилья в многоквартирном доме является поставщиком жилищно-коммунальных услуг, поэтому должна выполнять свои обязательства качественно и в срок. В случае нарушения прав потребителей то есть жильцов они имеют все основания пожаловаться на УК.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Недовольства и жалобы на работу управляющей компании растут с геометрической прогрессией. Возникает вопрос: как защитить свои права в качестве жильца и какими способами можно заставить управляющую компанию выполнять свои обязательства, как написать письмо в ЖКХ с жалобой? В этой статье поговорим о том, что такое жалоба на управляющую компанию и каков порядок рассмотрения жалоб в сфере ЖКХ.

Также в этом материале вы найдете образец написания жалобы на ЖКХ. Управляющая компания УК согласно договору с жильцами обязуется выполнять текущий ремонт помещений, обеспечивать жильцов отоплением, водоснабжением, осуществлять восстановительные работы подъездов, лифтов, чердаков, подвалов, лестничных площадок и т.

Все обязательства такой управляющей организации зафиксированы в соответствующем договоре. Соответственно, произвол со стороны УК договорно и законодательно запрещен, но в последнее время он участился. Иными словами, все выше указанные причины подпадают под нарушение ч. Причин жалоб может быть множество, так как любой современный дом — это сложный жилищный комплекс, который требует бережного ухода и эксплуатации.

Это и жалоба на бездействие управляющей компании, и жалоба на действия управляющей компании. Собственники квартир могут выбрать любую форму управления и содержания дома. Все способы управленческой деятельности домом входят в структуру ЖКХ.

Как написать жалобу на ЖКХ, образец, смотрите далее в статье. ТСЖ товарищество собственников жилья — это некоммерческое объединение, собрание собственников квартир. В отличие от управляющей компании все значимые жилищные вопросы обсуждаются на общем собрании, где также избирается председатель. При этом форма такой жалобы законом не установлена, как и сроки ее рассмотрения, а сам председатель нередко на нее не реагирует или просто не выполняет свои обязательства.

У ТСЖ существует устав, где могут быть подробно изложены организационные вопросы урегулирования всех споров. Эффективным способом борьбы с невыполнением обязательств ТСЖ является жалобы в другие органы: Жилищная инспекция города, Роспотребнадзор и т.

В остальных ситуациях это главное отличие от управляющей компании ЖКХ , где существует специальный регламент по рассмотрению всех жалоб согласно срокам. Иными словами, все досудебные споры с УК носят организованный и правовой характер, так как сама управляющая организация ЖКХ — это коммерческая, независимая структура, которая связана с жильцами в первую очередь договором. Что касается ТСЖ, то у него имеется устав, где указаны общие сведения и направления его деятельности.

Образование ТСЖ подразумевает взаимный интерес собственников, а не коммерческую цель. Закон не предусматривает обязательной досудебной формы регулирования разногласий с УК, но вышестоящие инстанции, включая и сами суды, могут обратить на это внимание и вынести решение не в пользу интересов жильцов. Собственники в случае вопиющих нарушений обязательств УК могут написать индивидуальную или коллективную жалобу в управляющую организацию. О том, как это сделать, читайте в этом материале.

Они юридически равны, но просто в первом случае жалобу подает одно лицо — собственник жилья, а во втором — двое и больше жильцов. С точки зрения эффективности очень сложно сказать, что лучше, так как зачастую УК не реагирует ни на одну жалобу. Закон не устанавливает ограничений, какие требования должны быть направлены одиночно, а какие коллективно.

Это все зависит от воли и организованности жильцов. В обоих случаях жалобы составляются в произвольной форме, так как закон не предъявляет к ним обязательных требований. Тем не менее они должны быть сформулированы в письменном виде, в 2-ух экземплярах. Исходя из разумных принципов делопроизводства, претензия должна содержать определенные сведения. В конце жалобы обязательно указывается дата и подпись составителя.

Желательно предоставить доказательства в списке прилагаемых документов фото, видеосъёмка, аудиозаписи, заключения эксперта и т. В конце обязательно ставятся подписи всех согласных с жалобой жильцов. Желательно все подписи расшифровать и указать номера квартир. Жалоба на управляющую компанию, образец. Образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию. В целях защиты общего имущества жильцы могут обратиться к следующим должностным лицам и компетентным органам :.

Участковый, а также любой полицейский не занимается гражданско-правовыми делами, так как его сфера деятельности — это уголовные и административные правонарушения. В этом случае можно написать жалобу на тарифы ЖКХ.

В таких случаях необходимо обращаться в полицию или к участковому. Жалобу в ГЖИ на управляющую компанию можно подавать в любом случае, даже без наличия жалобы на управляющую организацию, так как ее главная компетенция — это надзор и контроль за действиями УК, а также осуществление служебных расследований и вынесение административных санкций согласно ст.

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и или жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и или жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и или перепланировка жилых домов и или жилых помещений без согласия нанимателя собственника , если переустройство и или перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и или жилым помещением, —.

Статья 7. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами. Подробнее про жалобу на управляющую компанию, примеры и образцы жалоб в ГЖИ на управляющую компанию и информацию по этому поводу, можно найти в этой статье.

Любое невыполнение договора управляющей компанией — это ее юрисдикция. Жалобу составляют также, как и на УК. Образец заявления жалобы на ЖКХ, можно скачать чуть ниже. Образец жалобы на ЖКХ. Соответственно, можно выделить следующие случаи, когда необходимо обращаться в Роспотребнадзор :. Прокуратура — контрольный орган, который обязан реагировать на любые нарушения законов. Обращаться в прокуратуру желательно после подачи претензии в управляющую компанию и другие инстанции. В жалобе необходимо описать фактическую сторону дела, указать со ссылками на законодательство все нарушения УК, а также предъявить четкие требования, которые должна она выполнить.

Вместе с жалобой к прокурору необходимо приложить копии всех претензий и ответов на них. Жалобу в администрацию города на ЖКХ можно написать в любом случае, так как управляющая компания находиться на территории под ее юрисдикцией. Администрация формально состоит из главы города, его заместителя и специальных департаментов, которые занимаются различными вопросами, в том числе и жилищными. Жалоба в администрацию на управляющую компанию, образец. Жалоба пишется в свободной форме, где указываются все выше указанные сведения.

Суд — это крайняя мера, куда обращаются жильцы, когда претензии во все возможные органы и инстанции не дали положительного результата. Закон не предусматривает обязательной досудебной формы регулирования споров поэтому в суд можно обращаться в любом случае. Другой вопрос, как отреагирует на это судья в ходе разбирательства.

Подробно об исковом заявлении в этой статье. Жильцы могут отправить жалобу несколькими способами :. Первый и второй способ предпочтительней, так как велика вероятность, что адресат его реально получит и не сможет обманывать, что никто ничего не получал и не видел. Претензию вместе с дополнительными документами складывают в специальный конверт и составляют опись вложения, где должен быть указан список всех прилагаемых документов, которые являются доказательствами требований.

Жалобу можно также вручить в самой управляющей компании, где ее необходимо зарегистрировать и присвоить номер. Квиток о регистрации претензии обязаны вручить собственнику на руки. В ином случае, нет никакой гарантии, что на жалобу вообще среагируют. Там осуществляется прием жалоб от населения по ЖКХ. Это электронный шаблон претензии, куда нужно вписать необходимые сведения, а также вложить в отсканированном и цифровом формате все документы в качестве доказательств.

Жильцы дома могут пожаловать на УК и по телефону в справочную или диспетчерскую. У каждой УК есть официальный сайт, где указаны все телефоны организации. Необходимо позвонить по указанному номеру и подробно рассказать о проблеме. Устная жалоба в таком случае обязательно должна быть зарегистрирована, а сотрудник УК должен лично представиться и продиктовать ее номер. В некоторых случаях номер заявки присылают по смс или электронной почте. В целях собственной безопасности можно записать разговор, если имеется такая функция на телефоне, так как велика вероятность, что жалобу могут составить намеренно неправильно.

В ином случае без регистрации, нет никакой гарантии, что на претензию вообще отреагируют. С ним можно ознакомиться на официальном сайте УК и любого другого надзорного органа, а также сами сроки могут быть указаны в договоре с жильцами квартир.

Общий срок рассмотрения претензий составляет согласно ст. Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения. Они отсчитываются с начала регистрации заявки, но на самих УК он не распространяется, так как она не является государственным органом поэтому УК должна рассмотреть жалобу в течение 10 рабочих дней согласно п.

Правительства РФ N От жильцов требуется только дождаться ответа, но, если ответ управляющей компании на заявление жалобу на ЖКХ от собственника в течение указанного срока не будет получен, то это можно квалифицировать, как игнорирование. Таким образом, можно сказать, что обращение в УК — это всегда долгий и изматывающий процесс, который требует юридических знаний и настойчивости. Нередко управляющая компания намеренно вводит в заблуждение жильцов, но существует много способов добиться справедливости.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Жалоба на управляющую компанию, на её действия и бездействие: как написать письмо в ЖКХ, администрацию и ГЖИ, примеры и образцы заявлений. Добиться правды и правовой справедливости часто бывает непросто.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! У жильцов есть немало способов защиты своего имущества, которые они должны использовать в рамках правового поля.

В таком случае жильцы могут поднять тот или иной вопрос на собрании, а если никакой реакции не последовало, то написать и оставить жалобу на ЖКХ самому председателю или общему собранию. ТСЖ может заключать договоры и с УК. В таком случае он осуществляет контроль за ее деятельностью и обязательствами, а все жалобы на услуги ЖКХ все равно подаются через председателя.

Как пожаловаться на ЖКХ, куда обратиться с жалобой: правила подачи и оформления заявления

Управляющая компания оказывает услуги жильцам многоквартирных домов, заключающиеся в поддержании порядка и чистоты общего имущества, выставлении счетов, и другие коммунальные функции. Владельцы квартир, в свою очередь, вправе требовать качества этих услуг. Если УК не справляется со своими обязанностями, жильцы могут составить претензию в управляющую компанию, образец которой представлен в статье. Жаловаться на действия УК можно не только ее руководителю, но и в государственные органы, которые осуществляют надзор в этой сфере. Любое отклонение от нормативов оказания услуг является основанием для предъявления претензий. Жильцы дома оплачивают услуги УК и вправе требовать качественного их выполнения.

Куда пожаловаться на управляющую компанию и как составить жалобу

Жалобы на управляющую компанию принимают различные учреждения. Однако, для достижения результата нужно выбрать уполномоченную решить вашу проблему службу. Более того, жалобу требуется составлять по установленным правилам.

Вчера с одним из наших клиентов затронули тему уровня оказания жилищно-коммунальных услуг. Пришли к общему мнению, что на сегодняшний день их качество не всегда соответствует тому уровню цен, которые выставляются. С тарифами всегда возникали непонятные ситуации, но порой получаются просто необъяснимые вещи. И никто не считает нужным объяснить, в чем дело.

Недовольства и жалобы на работу управляющей компании растут с геометрической прогрессией. Возникает вопрос: как защитить свои права в качестве жильца и какими способами можно заставить управляющую компанию выполнять свои обязательства, как написать письмо в ЖКХ с жалобой?

В настоящей статье хочется затронуть тему, которая считается наболевшей для многих собственников жилья многоквартирных домов МКД — это качество услуг, предоставляемых Управляющими компаниями УК. Внимательно изучив деятельность многих УК, приходишь к плачевным выводам: в крупных городах нашей страны оценка их деятельности в среднем составляет 5,4 балла из 10, а в региональных и того меньше — 3,5 балла. Причём собственники жилья МКД регулярно отчисляют на содержание жилого фонда немалые деньги, за счет которых управляющая организация обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан. Что делать при ненадлежащем содержании общедомового имущества и куда обращаться с жалобой на нерадивых коммунальщиков?

ОСМД, ЖЭК, Управляющая компания (Управитель)

Согласно Жилищному Кодексу в ОСМД могут объединяться владельцы многоквартирных домов и земельных участков, соседствующих с постройками. Цель создания ОСМД — управление и ведение хозяйственной деятельности на территории, которая является общей. В уставе организации указывается, что объектом управления является общее имущество. Под имуществом подразумеваются подъезды, чердаки, технические этажи, котельные, паркинги, земельные участки, расположенные возле дома и т. Только на основании нотариально заверенного документа, подтверждающего согласие жителей, подается заявление на создание ОСМД.

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома.

Претензия в жкх за ненадлежащее обслуживание дома

На практике случается так, что органы, создаваемые для защиты интересов граждан, действуют обратным образом: неправомерно расходуют собранные средства, не выполняют своих функций, бездействуют в опасных ситуациях. Чтобы остановить такую практику, жильцам подведомственного дома нужно написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию, образец которой предоставлен в статье. Что нужно учесть при подготовке обращения и в каких случаях следует прибегать к помощи контролирующего органа? Предназначение Прокуратуры РФ — контроль за выполнением положений законодательства, выявление нарушений, привлечение виновных к ответственности. Жители многоквартирного дома могут обращаться за ее помощью по двум основаниям:.

Образец и порядок составления жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Рейтинг городов и курорто. Эксперты назвали самые популярные интернет-ресурсы у россиян Эксперты назвали самые популярные интернет-ресурсы в России. В опросе приняли участие 1600 жителей страны из 250 населенных пунктов, сообщает РИА Новости. Список возглавили социальная сеть "ВКонтакте" и видеохостинг "Ютуб".

Если здесь коллективная жалоба будет на управляющую компанию: . По закону в многоквартирных жилых домах разрешено шуметь до

Какие именно ответы я ожидаю. Не хочу ли я услышать подтверждение того, что заведомо мне известно.

Я прилетела сегодня в 12 ночи, 10 дней меня не. Заселились соседи на первом этаже, в приквартирный холл сломали замок.

Что такое "УНП" у организации в Беларуси. Комментарии Ник: отзывы о новом электронном журнале Сайт дает возможность в задать вопрос юристу бесплатно и круглосуточно без регистрации или по телефону.

Мне 29 лет, с 12 лет был в приюте, родители прав лишены. Мне в 19 лет выдали комнату 15 кв.

Бесплатная консультация по телефону от юристов: особенности услуги Нередко в жизни каждого человека могут возникнуть сложные ситуации, тем или иным образом связанные с юридической сферой. Знакомые посоветовали обратиться в юридическую компанию. Мне помогли написать претензию, собрали кое-какие доказательства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию - бесплатная консультация юриста онлайн
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мина

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - очень занят. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  2. Домна

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  3. Лилия

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Рогнеда

    Какие слова... супер, блестящая фраза