+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей автомобиль нами

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей в сфере в авто. Как правило, спорные ситуации между продавцом и покупателем разрешаются в досудебном порядке. Однако существует ряд простых правил, которые следует выполнять для грамотного диалога между сторонами. Любые претензии направляются Салону-продавцу в письменном виде и подлежат рассмотрению в оговоренные действующим законодательством сроки. В случае, когда продавец игнорирует принятое заявление или дает ответ, с которым потребитель не согласен — спор может быть разрешен в судебном порядке. Данные споры требуют временных затрат и имеют ряд нюансов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если вы приобрели автомобиль в автосалоне, но после покупки в машине обнаружился ряд дефектов? Мы рекомендуем возврат автомобиля ненадлежащего качества по гарантии.

Возврат автомобиля по гарантии

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют. Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение. Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит.

Поэтому крайне неприятно, когда качество нового автомобиля не соответствует действительности. Автодилеры при этом часто не спешат устранять выявленные недостатки, а иногда это и невозможно. В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля а не продажи , следующего за днем передачи ТС.

Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу. Если Ваша машина находится на ремонте по гарантии длительное время вы имеете право вернуть машину автодилеру.

Если в Вашем автомобиле выявлена, например, серьезная неисправность в двигателе, коробке передач Вы имеете право вернуть неисправный автомобиль в автосалон. Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии.

Продажи новых автомобилей постоянно растут, а станций технического обслуживания становится все больше, а значит, отказов от гарантийного ремонта и затягивания его сроков будет все больше. Что при этом делать?

Это не Ваши проблемы и мы докажем это автодилеру. Наши юристы, по Вашему поручению, в письменном виде выставят продавцу требование об расторжение договора купли-продажи и потребуют:.

После этого продавец обязан в течение 10 дней добровольно выполнить вышеизложенные требования. В случае отказа автосалона добровольно исполнить требование, Вы праве подать в суд. Но с 11 дня со дня выставления требования салон уплачивает Вам за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены автомобиля, и это вне зависимости от принятия решения в суде или в досудебном порядке.

При этом надо понимать, что в отношении гарантийного автомобиля, в случае появления разногласий, продавец обязан доказать, что неисправность произошла по вашей вине или по вине третьих лиц.

На практике если не доказано, что Вы виноваты, значит Ваше требование будет удовлетворено. И мы вернем бракованный автомобиль автодилеру, а Вы получите достаточную сумму, чтобы купить новый автомобиль.

В случае если в досудебном порядке не удалось вернуть авто ненадлежащего качества, подается иск. При положительном решении суда салон выплатит Вам всю сумму основного требования, заявленного в иске плюс один процент пени от цены авто за каждый день просрочки начиная с 11 дня после выставления требования, плюс возмещение юридических расходов, в том числе оплату представителя в суде, плюс 50 процентов штраф.

Кроме того, Вы вправе претендовать на возврат средств уплаченных по кредиту включая проценты по кредиту и плату за выдачу , возмещение цены дополнительного оборудования включая установку, возмещение стоимости страховых полисов и др. По каждому обращению в ремонт требуйте официальную квитанцию, заказ-наряд или объяснение в письменном виде или иной документ. При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ.

После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью. Следует помнить, что автодилер пользуется услугами квалифицированных юристов, которые знают как защитить интересы продавца и сделать виноватым покупателя.

Вы можете самостоятельно защищать свои интересы, и остаться без денег, а можете воспользоваться помощью наших специалистов, которые возьмут на себя Ваши заботы и вернут Вам Ваши деньги. При определенных обстоятельствах и условиях Вы можете вернуть автомобиль в салон и требовать возмещения в денежном виде всех издержек связанных с приобретением и эксплуатацией автомобиля или обменять некачественную машину на новую согласно закону "О защите прав потребителей".

По истечению 15 дней после покупки двух недельного срока указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в одном из следующих случаев:. Обнаружение существенного недостатка авто; Отказ от гарантийного ремонта; Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков более 45 дней ; Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При возврате автомобиля продавцу мы советуем, обратившись к нам, поступить следующим образом:. Наши юристы, по Вашему поручению, в письменном виде выставят продавцу требование об расторжение договора купли-продажи и потребуют: Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы; Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т.

Не забывайте, что все действия, которые у Вас происходят с автодилером, должны быть соответствующим образом оформлены на бумажном носителе. Все должно быть в письменном виде, с печатью и подписями. Действуйте, пока не стало слишком поздно

Замена гарантийного автомобиля

Только обладая полной информацией обо всех этих нюансах и разбираясь в юридических тонкостях законодательства, вы будете знать, как вернуть купленный автомобиль. Только что купленный автомобиль, в котором вы обнаружили дефект, без особых проблем может быть возвращен в течение 15 дней с момента передачи его вам в эксплуатацию. Алгоритм действий получение заключения о недостатке, составление претензии, ее официальное вручение и т. Нюансам возврата гарантийного автомобиля тоже посвящен специальный раздел. Но далеко не все наши граждане могут позволить себе покупку нового автомобиля и зачастую приобретают автомобили, прежде бывшие в употреблении — и с истекшим сроком гарантии. В этом случае — в соответствии с ЗЗПП — можно вернуть либо автомобиль с существенным недостатком см.

Претензия к компании, продавшей автомобиль, за неполное информирование

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! У каждого из нас бывают ситуации, когда купленные вещи, на которые вы возлагали большие надежды, оказываются с дефектом, либо совсем не выполняют тех функций, для которых приобретались. В настоящее время, даже покупка недорогих товаров может быть сопряжена с большими сложностями, что же говорить о покупке нового автомобиля у официального дилера или в автосалоне, который выбирается с особой тщательностью. И здесь нельзя полагаться только на себя и свои знания. Каждый потребитель товаров или услуг должен знать свои права и при необходимости ими пользоваться.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя при некачественном ремонте

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Купил новый автомобиль Фольксваген Поло года выпуска.

Как мы говорили выше, если продолжительность ремонта не указана вовсе, то вам обязаны всё сделать незамедлительно. Если продолжительность указана, то должны ремонтировать не дольше. Очень часто дилер автосервис , пользуясь незнанием потребителя, мелким шрифтом в заказ-наряде указывает 45 дней.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

Возврат автомобиля по гарантии может потребоваться, даже если автомобиль был куплен в известном автосалоне. Чаще всего это происходит из-за дефектов, которые проявляются спустя какое-то время. И если нет желания постоянно тратить свои силы и время на ремонт автомобиля, лучшим решением будет возврат автомобиля по гарантии. Какие условия для возврата и, как при этом добиться максимально выгодных для условий в минимальные сроки? Возврат автомобиля в автосалон по гарантии в первую очередь зависит от срока эксплуатации.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют.

Вернуть автомобиль продавцу

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Приобретая автомобиль, каждый покупатель тщательно выбирает фирму, модель и продавца. Покупка автомобиля — дорогостоящее приобретение, поэтому нужно постараться учесть все нюансы перед приобретением. Даже самый взвешенный подход к покупке машины не гарантирует выявления плохого качества. Обычно некачественный автомобиль проявляет недостатки уже в процессе эксплуатации.

Возврат автомобиля в автосалон после покупки

Он имеет практику и специализируется конкретно на вашем вопросе, что гарантирует качество и дает возможность получить ответы уже при первичной бесплатной консультации Наши услуги Юристы Урала предлагают юридические услуги широкого спектра юридическим и физическим лицам. Не можете разрешить спор со СК. Возникли вопросы по натуральному возмещению в виде ремонта. Оказываем правовую помощь в сфере автострахования и недвижимости, добиваемся справедливого страхового возмещения при различных обстоятельствах, а так же составляем документы, ведем дела в суде и консультируем.

Законодательство, касающееся вопросов, связанных с недвижимостью, весьма многообразно и порой противоречиво.

18 Закон РФ от № «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае.

Если требуется, профессионал сможет провести досудебное урегулирование дел или поспособствует в получении компенсации за моральный ущерб. Исполнители Юду специализируются на различных областях права и недорого предоставляют платные консультации.

Обратитесь к специалисту, зарегистрированному на Юду, чтобы индивидуально обсудить расценки. Посредством его вы можете задать вопросы исполнителям Юду.

Мы оказали более 3,5 млн консультаций, в нашей базе свыше 600 000 клиентов. Наблюдение за их поведением показывает, что развитие рынка тормозят не низкие доходы, а низкая правовая культура: наши сограждане столетиями пытаются решить свои проблемы вне правового поля.

Недоверие к юристам может быть вызвано тем, что некоторые коллеги до сих пор стараются выжать с клиента всё - как в последний .

Нужна консультация что делать чтобы выйти на пенсию. В 2015 году в Феврале я заключила договор с оборонэнерго на .

Антон Алфимов: Но ради. Понимаете, это консультация на час-два, или адвокаты из этой системы ведут дело от начала и до конца.

Наибольшее количество вердиктов было вынесено: 7101 - Волгоградский областной суд, 428 - Центральный районный суд г. Волгограда, 293 - Волжский городской суд. Задайте вопрос сейчас, и получите квалифицированную помощь адвоката.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борис

    Какие слова... супер, отличная фраза

  2. Руфина

    такое часто бывает.

  3. Ева

    поржать можно!)))

  4. Иларион

    Извините за то, что вмешиваюсь… Мне знакома эта ситуация. Приглашаю к обсуждению. Пишите здесь или в PM.