+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда обратиться с жалобой на платежки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда обратиться с жалобой на платежки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 34 подписчикам. Получать на Mail. Статьи по теме. Бывает, что в доме меняется управляющая организация.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

И юристы, и работники контролирующих данную сферу органов рекомендуют не оставаться равнодушным, обращаться с претензиями по качеству обслуживания и требовать от ЖКХ высокого уровня работы. Но действовать нужно грамотно и настойчиво, иногда понадобится даже помощь опытных в жилищной сфере юристов.

LawOnline24

Каждый гражданин, проживающий в многоквартирном доме и пользующийся коммунальными услугами, обязан платить квартплату. Назначается она в ЖКХ или Управляющей компании на основе различных факторов и показаний, а её неуплата грозит самыми различными проблемами от штрафов до принудительного выселения.

Уплата квартплаты обязательна. Но при этом её размер должен быть справедлив. И если вам начислили не ту сумму, то требуется добиваться её пересмотра, порой весьма сложными и серьезными методами.

В этой статье мы расскажем о том, как и куда жаловаться если вам неправильно начислили квартплату. Существует достаточно большое количество служб, способных рассмотреть жалобу на неправильно начисленную квартплату. Связано это с тем, что неправильно начисленная плата затрагивает сразу множество сфер интересов граждан. Вы можете обратиться:.

Все эти инстанции значительно отличаются между собой как по форме самой жалобы, так и методами работы. Так что рассмотрим их по отдельности, разделив на категории. Судебное разбирательство может отнять у вас много сил, времени и денег. Так что вам стоит очень хорошо к нему приготовиться и на суд явиться уже с доказательствами и определенной тактикой защиты. Подготовить её достаточно трудно, так что мы дадим вам несколько советов, которые помогут вам выиграть дело:.

С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто. Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько — от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб. Как поступить, если были неправильно начислены коммунальные платежи и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы?

На каждую группу услуг формируется свой тариф, который затем периодически корректируется Правительством РФ. В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца. Базовые тарифы устанавливаются Правительством РФ и корректируются в зависимости от региона. С учетом времени суток могут применяться дифференцированные и одноставочные фиксированные тарифы.

Предъявляемые к оплате окончательные суммы рассчитываются при помощи компьютерных систем. Если вы вдруг обнаружили неправильно начисленную квартплату, то можете подготовить соответствующее заявление, в котором следует обозначить требование о перерасчете.

Жилищный кодекс РФ и иные нормативные акты устанавливают обязанность каждого гражданина, независимо от того, является ли он собственником или нанимателем жилого помещения, в полном объеме оплачивать все коммунальные услуги. Сотрудники управляющей компания или предприятия ЖКХ, в свою очередь, обязаны не только правильно рассчитывать коммунальные платежи, но и оказывать услуги соответствующего качества.

Если вами были выявлены нарушения в расчетах коммунальных платежей, то, в зависимости от ситуации, вы можете предпринять ряд шагов по обжалованию этих действий. Если УК обслуживает несколько домов, то функции по начислению платежей передаются в расчетный центр.

Всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах обладает руководство УК. Обратите внимание!

Перед подготовкой претензии нужно ознакомиться с действующими именно в вашем регионе на момент расчета тарифами и внимательно проанализировать показания счетчиков учета воды, газа, электрической и тепловой энергии на дату начисления платежей. В установленные законом сроки от 10 до 30 дней председатель УК должен дать ответ на ваше обращение.

Если руководство УК объяснить произведенные расчеты и не собирается производить перерасчет, то следует подготовить официальную жалобу на начисление ЖКХ в контролирующие органы. Практически во всех регионах местными органами власти еще открыты горячие линии, куда можно позвонить и попытаться разобраться в применяемых тарифах и правильности произведенных начислений. В процессе разбирательства может выясниться, что ошибка была допущена по вине владельца или нанимателя помещения, неправильно указавшего данные счетчиков.

В этом случае может быть выписана новая квитанция или произведен перерасчет, а излишне насчитанная сумма пойдет в зачет будущих платежей.

Если УК неправильно применила тарифы или не учла предоставленные законом льготы, то подать жалобу на такие действия следует в территориальное отделение Государственной жилищной инспекции.

При отказе в предоставлении коммунальных услуг или в случае неправильного расчета, вызванного некачественным оказанием услуг, жалобу нужно подавать в Роспотребнадзор. Если вам отказали в рассмотрении жалобы в управляющей компании, в Роспотребнадзоре или в Госжилинспекции, то вы вправе обратиться за разрешением вопроса в территориальное отделение прокуратуры.

Это особенно актуально в случае явного нарушения закона со стороны коммунальных служб или неправильного начисления коммунальных услуг, приведших к отмене льгот. Если в процессе проведения проверки будет установлено, что ваши аргументы обоснованы, то сотрудники прокуратуры направят в адрес УК или иных организаций предписание об устранении нарушений норм законодательства.

Требования прокуратуры должны быть в обязательном порядке исполнены. Подать жалобу в один из этих органов вы можете не только во время личного посещения и передачи должностному лицу, но и путем направления по почте заказным письмом с уведомлением о его получении.

В году в статью ЖК РФ были внесены изменения, касающиеся новых правил ответственности предприятий ЖКХ за ненадлежащее качество услуг и неправильно произведенный расчет. С января года в нее были внесены еще и нормы, связанные с определением размера и порядка расчета платы за коммунальные услуги.

Каждый из видов предоставляемых коммунальных услуг предусматривает специальные правила расчета платежей и определения их качества. Плата за воду рассчитывается на основании показаний приборов учета по утвержденным Правительством РФ тарифам. Для доказательства неправильно начисленных платежей следует обратиться в Роспотребсоюз или в Госжилинспекцию. Платежи за газ исчисляются на основании показаний счетчика.

Если они отсутствуют, то за основу берутся нормативные показатели на каждого проживающего в помещении человека. Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа. Тарифы на отопление помещения рассчитываются по аналогии с оплатой за пользование водой.

За основу берется размер отапливаемой жилой площади. Если обслуживающая дом компания неправильно применила тарифы, неверно использовала размер жилплощади, допустила перерыв в подаче воды или уменьшила температуру теплоносителя ниже допустимых норм, то это будет основанием для возврата денег или уменьшения платежей за отопление или подогрев воды.

Платежи за электроэнергию начисляются на основании показаний внутриквартирного или общедомового счетчика. При завышении тарифов, особенно это относится к показаниям общедомовых счетчиков, потребитель вправе обжаловать действия поставщика энергии непосредственно в надзорных органах или в суде. Законом установлен обязательный перечень таких услуг. Управляющая компания по соглашению с собственниками имущества может сформировать перечень дополнительных услуг. Если хотя бы одна из этих услуг выполняется ненадлежащим образом, то потребитель вправе потребовать или досрочного прекращения договора, или перерасчета платежей.

В некоторых случаях защитить свои права можно путем обращения в надзорные органы, которые обяжут управляющую компанию исполнить взятые на себя обязательства, сделать перерасчет и вернуть незаконно удержанные деньги. В соответствии с нормами ст. Штрафные суммы не перечисляются на счет потребителя услуг, а будут использоваться в счет погашения задолженности.

Эти суммы указываются в квитанции отдельно. Чтобы задействовать указанные меры ответственности, наниматели или собственники жилых помещений подают заявление в адрес поставщика коммунальных услуг. Если требования потребителя услуг не были удовлетворены УК, то потребитель может, после подачи жалоб в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, обратиться за разрешением спорного вопроса в суд общей юрисдикции.

В суде вы сможете обжаловать любые действия обслуживающих компаний ЖКХ, но доказательство в этом случае ложится на истца. Владельцам жилья или арендаторам нужно будет сослаться на нормы закона, которые были нарушены, и предоставить обоснованный расчет суммы коммунальных платежей, которые были удержаны. Если управляющая компания не позволяет вам ознакомиться с расчетами на ту или иную услугу, то в суде можно ходатайствовать об их принудительном предоставлении. Все документы нужно подать в двух комплектах, второй из которых потом будет направлен поставщику коммунальных услуг.

О начале рассмотрения иска истец и ответчик оповещаются судом, после чего дело рассматривается в течение нескольких месяцев. Если управляющая компании или иной поставщик коммунальных услуг не выполняют свои обязанности или делают это спустя рукава, то реагировать на это лучше незамедлительно. Тем более, если вы видите, что коммунальные платежи были начислены и рассчитаны неправильно. Следует составить свою претензию, направить ее в соответствующую инстанцию и дождаться ответа.

Если проблему решить мирным путем не удалось, необходимо составить иск и подать его в суд общей юрисдикции. Тарифы формируются на каждую услугу отдельно и корректируются преимущественно в большую сторону правительством ежегодно.

Законодательные акты Статья Жилищного кодекса РФ определяет несколько важных пунктов, касающихся оплаты коммунальных услуг: Средства, собранные с жильцов должны направляться на благоустройство дома, улучшение жилищных условий Тарифы на коммунальные услуги определяются органами государственной власти иное может быть предусмотрено в случае, если право управления домом было передано другой компании.

В каждой квитанции во главе списка коммуналки стоят услуги на содержание и ремонт жилья. При расчёте данной услуги специалисты используют тарифы, установленные соответствующим комитетом. Эта услуга рассчитывается исходя из количества прописанных в квартире граждан, и включает в себя:.

При исчислении израсходованного газа и воды горячей и холодной специалисты также учитывают количество жильцов в каждом жилом помещении.

Обратите внимание на то, что у вас есть возможность так же обратиться и в полицию, но эта мера крайне малоэффективна, и ваше обращение будет либо возвращено, либо перенаправлено. Проверка начисления коммунальных платежей в году Внимание Когда подобные действия называются обоснованными? Вообще, при любых претензиях относительно жилья рекомендуется обращаться первым делом в управляющие компании. При этом необязательно быть уверенным в ошибках или самостоятельно пересчитывать каждую позицию.

Любой гражданин РФ имеет законное право получить доступ к информации о коммунальных платежах. После чего ему нужно будет направить все документы в судебную инстанцию, находящуюся по месту расположения квартиры с проблемной квартплатой. Перед тем как обращаться в суд, рекомендуется проконсультироваться по данному вопросу у юриста Прокуратура Обращение в прокуратуру чаще всего производится при не поступлении от контрольно-надзорных органов должного ответа.

Сотрудники данной структуры должны откликнуться на полученную заявку и произвести проверку деятельности управляющей компании. Оно пишется в двух экземплярах — одно передается на рассмотрение, второе с подписью принимающего остается у потребителя. В заявлении указывается суть обращения, претензия. Писать можно в свободной форме. Неправильное начисление квартплаты Важно В ней в свободной форме описывается ситуация, в которую вы попали, подробно рассказывается когда и за что был ошибочно начислен платеж, а так же вписывается просьба о проведении проверки и пересчете квартплаты;.

В прокуратуру или ФАС Перейдем к более серьезным типам жалоб, а именно к тем обращениям, которые направляются в правоохранительные службы. Как проверить правильность? Как проверить правильность начисленных коммунальных платежей? Никто не прописан Хозяин комнаты в общежитии умер, больше в ней никто не прописан, а коммунальные платежи продолжают начислять. Законно ли это? Это не законно.

Со смертью человека прекращается его правоспособность — права и обязанности. Правонарушения и преступления в сфере ЖКХ, в том числе незаконные начисления коммунальных платежей, должны пресекаться не только по инициативе отдельных граждан, но и в системном порядке, с использованием административного ресурса.

Куда обратиться с претензией к жкх на неправильные расчеты по платежке

Отныне и впредь в ч. Любые суммы, которые требуется оплатить сверх той суммы, которая рассчитана по договору, нормативам и счетчикам. Приведу несколько примеров:. Если вы обладаете какой-либо льготой, но не известили об этом УК.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Каждый гражданин, проживающий в многоквартирном доме и пользующийся коммунальными услугами, обязан платить квартплату. Назначается она в ЖКХ или Управляющей компании на основе различных факторов и показаний, а её неуплата грозит самыми различными проблемами от штрафов до принудительного выселения. Уплата квартплаты обязательна. Но при этом её размер должен быть справедлив. И если вам начислили не ту сумму, то требуется добиваться её пересмотра, порой весьма сложными и серьезными методами. В этой статье мы расскажем о том, как и куда жаловаться если вам неправильно начислили квартплату.

Проживание в многоквартирном доме периодически приводит к возникновению проблем, решение которых в компетенции ЖКХ. Нередко случается, что обязательства двустороннего договора добросовестно исполняются лишь жильцом, тогда как работа ЖКХ оставляет желать лучшего. В таких ситуациях жильцы дома вынуждены искать выход из ситуации, думать, куда жаловаться на ЖКХ и есть ли в этом смысл. Написание жалобы на ЖКХ — это самый доступный способ отстоять свои права и получить качественную услугу, которая включена в договор, но не исполняется. При наличии в многоквартирном доме определенной проблемы, всегда найдется группа желающих обратить на нее внимание и потребовать устранения неполадок. Проблем в отрасли работы ЖКХ всегда достаточно, основные причины для составления жалобы, с которыми сталкиваются жильцы, следующие:.

Нашли в почтовом ящике квитанции сразу от двух управляющих компаний УК?

В случаях переплаты или оплаты несуществующих услуг необходимо сразу обращаться в ЖКХ для выявления обстоятельств ошибок. Если заявление жителя игнорируется, то придется обращаться в вышестоящие органы. Чтобы понять, куда обращаться, если завышены коммунальные платежи ЖКХ в году, стоит подробнее ознакомиться со всеми аспектами вопроса. Под необоснованным завышением коммунальных платежей подразумевается сумма, которая начисляется жильцу сверх установленной нормы.

Государственный жилищный надзор и контроль или "Куда жаловаться на ЖКХ"

В многоквартирном доме жильцам приходится уживаться на одной лестничной площадке с соседями, у которых разные понятия об уважении друг друга и нормах поведения и содержания своего жилища в чистоте. Кто-то слушает по ночам громко музыку, от соседей сверху нет покоя из-за постоянных топотов, другие не убирают за своими домашними животными, а некоторые проводят ремонтные работы в удобное для них время. Такое поведение соседей неизбежно приводит к конфликтам, которые так или иначе необходимо улаживать. Существуют установленные законом РФ нормы и правила, по которым каждый собственник квартиры в многоквартирном доме обязан содержать свое имущество в надлежащем порядке и соблюдать интересы соседей. В частности по ст.

У вас возникли проблемы с управляющей компанией? Вода из крана течет очень слабо и с непонятными примесями? Вы обратились в ТСЖ — а вам отказывают в получении информации?

Куда пожаловаться на неправильные начисления по жку в москве

Проблема не только в тарифах, но и в ошибках коммунальщиков — случайных или намеренных. Как их исправить и снизить плату? С 1 января года начали действовать новые правила утилизации мусора. В разных регионах наблюдатели зафиксировали массовые злоупотребления со стороны компаний ЖКХ. Так, в Тюменской области выявлены две организации, которые начисляли двойные платежи за обращение с твердыми коммунальными отходами, сообщил портал

Куда обратиться с жалобой на соседей

Перечень юридических услуг включает: информацию справочного характера; консультацию по гражданским вопросам, не требующим правового анализа; консультации по уточнению территориальной подсудности; вопросы по госпошлинам; консультации, связанные с муниципальными органами Москвы.

Оформляя запрос на бесплатную консультацию, пользователи получают: справочную информацию, разъяснение по конкретным делам; решение типовых ситуаций, не требующих дополнительного сбора документации, правового анализа; уточнение типа суда, муниципальных органов, куда обратится; определение размера госпошлины; разъяснение механизмов взаимодействия с администрациями, департаментами, ведомствами. Базовые услуги предоставляются бесплатно, однако существует юридическая помощь, требующая финансовых расходов: тщательный анализ дела; индивидуальное обработка документации, включая сбор, подготовку, формирование жалоб, апелляции, иска; консультация юристов по вызову в Москве; представительство в конституционных, арбитражных, мировых судах по гражданским, уголовным делам; юридическое сопровождение сделок, проверка чистоты, правоустанавливающих документов.

Юридические услуги в Москве Запросы размещаются публично для неопределенного круга лиц (лучших юристов Москвы, клиентов, Яндекс, Гугл).

На сайте предусмотрена возможность предоставления 2 типов вопросов: Бесплатная помощь без гарантии получения ответа. По бесплатным юридическим консультациям действует лимит, позволяющий пользователям решить максимум один вопрос в определенном формате. СГО (с гарантией ответа).

услуг, обоснованности платежей, куда обращаться с жалобой на жкх и Платежка ЖКХ сильно отличается от предыдущего месяца?

​«Волшебная коммуналка»: не платите лишних денег

Обязан ли судебный исполнитель своевременно знакомить должника с исполнительными документами. Предварительная бесплатная консультация юриста .

Собственники должны обращаться в управляющую компанию а не писать жалобы

Причина отклонения вопроса не комментируется, направляя вопрос через данную форму вы соглашаетесь со всеми указанными условиями. Для чего нужна бесплатная консультация юриста.

Для тех же, кто живёт Правдой, открытие архивов не будет открытием Америки, просто всё "устаканится" разложится по полочкам, не более. Учёным, конечно, большое поле работы. Мир знал о Сталине правду ещё в 37.

Каждая смена по 17-18 часов. Часы нагрузки рассчитываются только те, во время которых мы задействованы, не смотря на то что мы все 17-18 часов находимся на месте. В общей сложности в нелелю выходит около 70 часов. При этом не учитывается то, что мы работаем без выходных.

Связавшись с ними, у вас есть возможность выяснить некоторые правовые нюансы без поездки в офис, а в некоторых случаях - бесплатно. Даже в реалиях двадцать первого века услуги адвоката кажутся недоступными, непомерно дорогими и предназначенными лишь для привилегированных слоев населения. Благодаря нашему юридическому порталу вы можете связаться с профессиональным юристом в режиме онлайн, максимально экономя свое время и средства.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тамара

    Понятно, благодарю за помощь в этом вопросе.