+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Комитет по защите прав потребителей симферополя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения. Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств. Закон РФ "О защите прав потребителей". Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену. Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта. Перечень технически сложных товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Единый консультационный центр 8 49 На базе Федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе" создан и функционирует Консультационный центр по защите прав потребителей , созданный на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор от Основными целями Консультационного центра по защите прав потребителей являются повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения и развитие на ее основе института самозащиты права.

Защита прав потребителей Крыма

При защите своих прав потребителя необходимо внимательно отнестись к составлению претензии и её вручению. Крайне важным моментом является проведение экспертизы. До подачи искового заявления необходимо найти эксперта, который имеет надлежащий допуск к нужному виду экспертиз и узнать у него, какие вопросы нужно ставить ему при назначении судом экспертизы.

Заключение эксперта в большинстве случаев является главным доказательством вины ответчика, а доказывать, зачастую, нужно потребителю, поэтому очень важно быть уверенным, что эксперт не откажется вдруг от проведения экспертизы под предлогом, что требуемая экспертиза не соответствует его специальности.

В силу части 3 статьи 17 Закона РФ от Согласно части 2 статьи 17 этого же закона, иск о защите прав потребителя в суд можно подать по месту нахождения организации, месту жительства индивидуального предпринимателя, месту проживания потребителя, даже если ответчик находится на другом конце о страны, а также по месту заключения или исполнения договора. Количество жалоб потребителей на некачественные товары и услуги в крымское управление Роспотребнадзора в году выросло в полтора раза.

Но только малая часть обращений обернулась проведением внеплановых проверок и административных расследований. Как защищать свои права, выясняла корреспондент "РГ".

Чаще всего они поступают летом в связи с открытием новых нестационарных торговых точек и прибытием курортников. Жители материковой части России лучше знают свои права и четче формулируют претензии. По словам продавцов из приморских городов, бывают и другие причины жалоб. Индивидуальный предприниматель из Евпатории Ирина владеет несколькими магазинами женской, мужской, детской одежды и купальников. В этом году участились случаи необоснованного требования возврата товара, говорит она. Бывает, девушки пытаются вернуть купальники, которые по закону возврату не подлежат.

Предлоги разные: "не нравится", "муж не одобрил", "я в нем толстая" и прочее. Приходится объяснять им нормы закона: что и при каких условиях можно сдать. Мы давно работаем и соблюдаем законодательство в сфере защиты прав потребителей. Бракованные вещи и подлежащие возврату, конечно, принимаем. Но часто клиенты хитрят и полагают, что продавец всегда должен. Кстати, на мой взгляд, российское законодательство дает меньше возможностей покупателям для капризов, чем украинское.

По ступенькам не скакать! Почти в половине случаев обращений в надзорные органы люди недовольны уровнем выполнения работ: деятельностью телефонных, транспортных, туристических компаний, медучреждений и точек общепита. Треть обратившихся пытаются отстоять свои права на возврат денег, обмен или бесплатный ремонт техники, мебели, обуви или одежды.

Почти каждый десятый возмущается, что ему продали испорченные колбасу, мясо, рыбу, молочную продукцию, хлеб или алкоголь. Кстати, среди подобных обращений жалобы на некачественные молокопродукты превалируют. Российская молочная продукция оказалась качественнее импортной Правда, зачастую тут свои права несложно отстоять, не доходя до Роспотребнадзора и прочих органов власти.

Ведь с доказательствами у покупателя проблем не возникает - чеки в магазинах выбивают всегда. Продавцы нас заверили, что без проблем возвращают деньги за прокисшее молоко. А вот некачественное предоставление услуги, например, несвоевременное прибытие такси или испорченную по вине парикмахера прическу, доказать сложнее. В Роспотребнадзоре советуют в этих случаях требовать подтверждающий документ, претензию составлять в письменном виде в двух экземплярах, при необходимости на телефон сфотографировать свой новый зеленый цвет волос.

И уже с этой доказательной базой идти в суд. Об эффективности обращений в органы власти говорить сложно. В Роспотребнадзоре признают, что обратной связи нет. Две трети случаев заканчивается тем, что человека просто проконсультируют: как дальше действовать, какие документы подготовить и каким образом написать обращение к продавцу и иск в суд.

Поможет ему это добиться справедливости или нет, неизвестно. Как и то, решится ли потребитель пройти семь кругов ада, собирая необходимые бумаги и бегая по инстанциям. Чаще гораздо легче махнуть на все рукой. Ведь имущественные права доказываются исключительно в суде. Занятие это длительное, нервное - и нет никакой уверенности в благоприятном исходе. К примеру, некоторые крымчане в м - начале года приобрели крупную бытовую технику.

Она вышла из строя в гарантийный срок, но магазины за это время перерегистрировались в рамках российского законодательства, да так, что теперь не являются правопреемниками предыдущих организаций, продавших товары. В этом случае гражданин суд проиграет, пояснили в Роспотребнадзоре. Административные расследования в отношении предпринимателей на основании обращений проведены только в двух процентах случаев, внеплановые проверки - в 12 процентах.

И лишь чуть больше трети из них подтвердили нарушения прав потребителей. Семья жительницы Симферополя Ольги столкнулась с ситуацией, в которой надо было отстоять право на возврат товара в суде, но делать это она не стала.

Через три месяца лопнула подошва. Администратор магазина нахамил и сказал, что, видимо, она прыгала по ступенькам, хотя мама отнюдь не в том возрасте, чтобы прыгать. Потом предложили провести экспертизу за рублей.

В Роспотребнадзоре объяснили, что если Ольга собирается довести дело до суда, то экспертизу придется оплатить. Мы решили это не делать, так как суд можно и проиграть, а к цене покупки прибавится еще и стоимость исследования. В итоге магазин предложил скидку на следующую покупку летней обуви в 20 процентов. Мама собирается ею воспользоваться. Ранее она неоднократно брала в этом магазине обувь, и проблем с качеством не возникало.

Надеется, что этот случай был единичный. Учите матчасть Суд оштрафовал "Ашан" за продажу некачественных продуктов Эксперт отдела защиты прав потребителей крымского Роспотребнадзора Виктория Воронова советует соблюсти определенную процедуру. Сначала следует обратиться с письменным аргументированным заявлением к продавцу, требуя заменить товар, снизить цену, провести бесплатный гарантийный ремонт или вернуть деньги.

Часто люди не фиксируют свое обращение в магазин или не оставляют себе второй экземпляр с подписью сотрудника и штампом. Предприниматели потом утверждают, что видят жалобщика впервые.

А суды отказывают истцам, так как человек не прошел процедуру досудебного урегулирования. Например, когда нарушены сроки гарантийного ремонта.

Или если технику приходится чинить ежегодно более тридцати суток. За иного рода непродовольственный некачественный товар продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента письменного обращения или обменять его в течение семи. Также можно требовать соразмерного уменьшения цены или ремонта.

Впрочем, продавец вправе дать аргументированный ответ о несогласии с требованиями покупателя. При этом бывают качественные товары, подлежащие обмену или возврату, если они просто не подходят вам по цвету, форме, габаритам от люстр до ботинок. А есть и такие, которые не подлежат, - сложная бытовая техника, мебель, предметы личной гигиены, белье, посуда.

Вообще же, крымчанам стоит вчитаться в Закон "О защите прав потребителей" в редакции от 13 июля года: другая страна - другие права потребителя. Симферополь, ул. Набережная, 67, 2-й этаж, каб. ПОЛОЖЕНИЕ об общественных помощниках прокуратуры города Севастополя Вопрос-ответ Главная Правовое просвещение Вопрос-ответ Вопрос: В какие органы обращаться в случае нарушения прав потребителя, что делать, если исполнитель не выполняет взятые на себя по договору обязательства?

Вопрос: В какие органы обращаться в случае нарушения прав потребителя, что делать, если исполнитель не выполняет взятые на себя по договору обязательства?

Опубликовано: Ответ: В соответствии с п. Набережная, д. Севастополь, ул. География проекта Краткое описание Проектом предусмотрено проведение 6 просветительских семинаров 5 из них в муниципальных образованиях городов и районов Республики Крым человек с проведением личных приемов и юридического консультирования граждан и один семинар в г.

Симферополе по вопросам защиты прав потребителей, а также создание консультационного пункта в г. Симферополе человек. Прием в нем будет осуществляться не менее 2 раз в месяц по графику, в остальное время - по записи, консультирование через Скайп, социальные сети и адресная помощь по защите прав потребителей в суде человек. При проведении семинаров предусматривается участие представителей Межрегионального Управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г.

Севастополь совместно с администрациями муниципальных образований Крыма. Координатор проекта имеет 2-х годичный опыт реализации президентских грантов по организации юридических консультаций и правозащитных семинаров на территории всей Республики Крым. Наша организация уже опробовала такой формат как проведение выездных семинаров с привлечением представителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г.

Севастополю, ФНС, администраций муниципальных образований, предпринимателей. Текст: Виктория Мурава Симферополь Отныне крымчане могут отстаивать свои права через созданное региональное отделение объединения потребителей России. В самой организации уже наметили план действий по проверке ряда крымских предприятий и ждут обращений граждан по фактам нарушений их потребительских прав. Искусственное в большинстве случаев увеличение цен в ряде торговых объектов Крыма не может не расстраивать жителей полуострова.

Однако до сегодняшнего дня они не знали, куда обращаться для отстаивания своих интересов во время переходного периода. Они разводят руками.

Проезд в транспорте, пользование услугами связи, интернетом, приобретение продуктов питания, одежды, бытовой техники, бытовой химии, мебели, транспортных средств и прочего, олучение услуг парикмахера, визажиста, стилиста, отдыха - это потребление Вами товаров и услуг. Подтверждением потребления товаров бытового назначения и услуг является чек или квитанция, которую Вам необходимо сохранять до момента, когда Вы будете уверены в надлежащем качестве товаров и услуг и соответствию их по стоимости.

Заключая договор на оказание юридической помощи и оплачивая наши услуги Вы автоматически становитесь их потребителем и на Вас распространяются права, установленные законодательством РФ о защите прав потребителей в Крыму.

Алуште , Республика Крым, г. Алушта, ул. Бахчисарай, ул. Джанкой, ул. Евпатории , Республика Крым, г. Евпатория, ул. Керчи и Ленинскому району , Республика Крым, г. Основными целями Консультационного центра по защите прав потребителей являются повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения и развитие на ее основе института самозащиты права.

Республиканский комитет Автономной Республики Крым по торговле и защите прав потребителей

При защите своих прав потребителя необходимо внимательно отнестись к составлению претензии и её вручению. Крайне важным моментом является проведение экспертизы. До подачи искового заявления необходимо найти эксперта, который имеет надлежащий допуск к нужному виду экспертиз и узнать у него, какие вопросы нужно ставить ему при назначении судом экспертизы. Заключение эксперта в большинстве случаев является главным доказательством вины ответчика, а доказывать, зачастую, нужно потребителю, поэтому очень важно быть уверенным, что эксперт не откажется вдруг от проведения экспертизы под предлогом, что требуемая экспертиза не соответствует его специальности. В силу части 3 статьи 17 Закона РФ от Согласно части 2 статьи 17 этого же закона, иск о защите прав потребителя в суд можно подать по месту нахождения организации, месту жительства индивидуального предпринимателя, месту проживания потребителя, даже если ответчик находится на другом конце о страны, а также по месту заключения или исполнения договора. Количество жалоб потребителей на некачественные товары и услуги в крымское управление Роспотребнадзора в году выросло в полтора раза. Но только малая часть обращений обернулась проведением внеплановых проверок и административных расследований.

Защита прав потребителя симферополь

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителей и предпринимателей Крым.

Севастополю — Симферополь, Роспотребнадзор Управление Роспотребнадзора по Республике Крым является территориальным органом Роспотребнадзора России Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории Республики Крым. Управление в пределах своей компетенции осуществляет надзор и контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, в том числе: 1. Деятельность по предупреждению, обнаружению, пресечению нарушений законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия в целях охраны здоровья населения и среды обитания, а также применяет меры административного, ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и или ликвидацию последствий нарушений гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами обязательных требований в пределах своей компетенции в соответствии с законодательством Российской Федерации; 3. Организацию и осуществление санитарно-карантинного контроля надзора в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации в целях предупреждения завоза и распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний отравлений , а также потенциально опасных для населения товаров и грузов; 4. Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; 5.

Реклама - регионы России. Каталог Государственные органы Защита прав потребителей Защита прав потребителей Крыма.

Набережная, 67, каждый понедельник и четверг с 12 по 26 марта с 10 до 16 часов с 13 до Метки: Горячая линия Защита прав потребителей. Небольшое февральское снижение индекса покупательной активности эксперты холдинга объясняют в первую очередь более коротким, чем обычно, месяцем. Операторы связи РФ снизили плату за внутрисетевой роуминг в стране в раз, этот процесс будет продолжен, заявил министр связи и массовых коммуникаций РФ Н.

Консультационный центр по защите прав потребителей

Права потребителей в Симферополе защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, РОО "Правопотребителя", Инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Крыму. Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок - сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов. Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке - информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Информация о Движении Региональные и местные отделения республика Крым. Олег Семенович. Send SMS.

Защита прав потребителей в Симферополе

На базе Федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе" создан и функционирует Консультационный центр по защите прав потребителей , созданный на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор от Основными целями Консультационного центра по защите прав потребителей являются повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения и развитие на ее основе института самозащиты права. Основными задачами деятельности Консультационного центра по защите прав потребителей являются информирование и консультирование населения о потребительских правах граждан и по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка. Функции Консультационного центра по защите прав потребителей :.

Стартовала «горячая линия» по защите прав потребителей

Задайте вопрос онлайн и вам будет предоставлен тезисный ответ в рамках заданного вопроса. В рамках бесплатной помощи не гарантируется быстрый ответ на Ваш вопрос, а юридическая консультация будет ограничена общим комментарием по ситуации. На указанный адрес электронной почты придет уведомление об ответе на вопрос со ссылкой для просмотра. Профессиональные юридические консультации и решение правовых вопросов от центра правовой помощи, это гарантированная поддержка, консультации по самым сложным вопросам, реальная юридическая помощь и представительство интересов клиента в суде юристам работающими в Екатеринбурге.

От решения вопроса вас отделяет всего лишь письменный вопрос юристу или телефонный звонок.

Симферополе по вопросам защиты прав потребителей, а также создание.

Защита прав потребителей в Республике Крым

Есть нюанс: родственник унаследовал квартиру от своё бабушки, доподлинно неизвестно вступил ли он в наследство, бабушка умерла в 2015 году. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Мы являемся лидерами рейтинга юридических услуг по версии сервиса отзывов об адвокатах России (vse-advokaty.

Вы можете обратиться за помощью в компанию не только в том случае, если случилась чрезвычайная ситуация, например, авария или совершение преступления. Мы понимаем, что некоторые наши клиенты работают по ненормированному графику и просто не имеют возможности связаться с представителями компании днем; Первичная юридическая консультация круглосуточно в Москве предоставляется по телефону, бесплатно.

Защита прав потребителей симферополь

Компания предоставляет юридическую помощь и правовую защиту на протяжении всего процесса. Компания предоставляет все вышеуказанные услуги, но не ограничивается ими.

Разбить стекло и вытащить меня из машины. Я вышел и они сказали что давай напишем хотя бы протокол за неисправную фару и .

Именно они имеют проверенную репутацию и исключают мошеннические действия с полисами. Сколько действует В зависимости от разных факторов различают разную периодичность прохождения технического осмотра транспортного средства: автомобили, срок эксплуатации которых не превышает 3 лет.

Когда ведется судебное разбирательство, то основная масса клиентов не имеет понятия о юридических тонкостях. Такой человек на суде, скорее всего, проиграет дело, так как не знает юриспруденции.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пелагея

    Я весёлыйи позитивный спамер. Пожалуйста не удаляйте мои комменты. Пусть народ поржот хоть :)

  2. Злата

    Замечательно, очень полезная штука

  3. Антонина

    не по теме!!!

  4. worhtighpal81

    Поздравляю, эта отличная мысль придется как раз кстати

  5. arikil

    Да, звучит заманчиво