+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Книга жалоб и предложений отменили

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Книга жалоб и предложений отменили

Сегодня, 6 марта, Кабинет министров Украины отменил требование к бизнесу про обязательное ведение книги отзывов и предложений. Об этом сообщает Левый берег. Первый замминистр экономического развития и торговли Максим Нефёдов сообщил, что за ведение книг жалоб и предложений украинцы платят из своего кармана. Книгу жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сейчас эта форма защиты прав потребителей является неэффективной и никоим образом не решает их проблем", - говорится в сообщении пресс-службы Минэкономразвития. По мнению ведомства, существуют современные и более эффективные инструменты для потребителей защитить свои права - возможность оставлять отзывы на сайтах самих заведений или на других специализированных сайтах, прямые обращения в Госпродпотребслужбу, Государственную фискальную службу или в суд.

В Украине отменили книгу жалоб и предложений

Кабмин отменил книгу отзывов и предложений и теперь держать ее могут только по собственному желанию — обязательный порядок отменен. Аргументы у правительственного решения были следующие: это хлопотно и дорого — всем субъектам экономики книга жалоб обходится в млн грн в год; сейчас у потребителей есть масса других возможностей пожаловаться, если их права нарушены — письменно и устно, по почте, телефоном или письмом.

Эксперты в целом согласны с тем, что книга жалоб и предложений — вчерашний день. Но с ее упразднением потребителей все же лишили некоторых удобств. Требование предоставить книгу жалоб имело воздействие хотя бы в случае хамства персонала, обвеса и других нарушений, которую нужно было решить здесь и сейчас. Также после отмены книги, потребителям будет труднее достучаться до руководства тех предприятий, которые не завели свои сайты и странички в соцсетях.

Подобное уже было сделано в части лишения прав на защиту при кредитовании — из законодательства были исключены соответствующие нормы, - говорит адвокат Ростислав Кравец. Однако взамен нее Кабмин должен был как минимум провести разъяснительную работу о том, что жалобы можно оставлять на конкретных сайтах, а не писать их друг другу в Фейсбуке.

Такой онлайн-сервис сейчас отсутствует. Туда, среди прочего, входят нарушение прав на свободу выбора, навязывание услуг, от которых потребитель не может отказаться, неверно указанные цены. Все это грозит штрафами от Госпотребслужбы. А вот нематериальный ущерб нужно выбивать уже через суд. На записи в книге жалоб обязаны были реагировать руководители предприятий, ее имела право проверять Госпотребслужба.

После ее упразднения, у потребителя остаются следующие способы воздействия:. Негативный отзыв или письмо с жалобой можно отправить электронкой, заполнив специальную форму на сайте, оставить комментарий или отзыв на страничке в соцсети. Эффект будет в том случае, если фирма дорожит репутацией и сообщение не вычистят модераторы;. Максимальный срок ответа — 30 дней;. Получить возмещение материального ущерба можно и в досудебном порядке.

Для этого нужно сохранить чек об услуге или покупке товара. Если продукция габаритная и везти ее пришлось на такси, можно и эти расходы приложить в виде чека. Возвращать деньги за товар — уже нормальная практика, но возмещение дополнительных расходов — более тяжелый случай. Это касается не только транспортных расходов на доставку продукции, но и, например, на лечение, если вы отравились некачественным продуктом.

Тут практически гарантированно придется обращаться в суд. По законодательству, потребителей освобождают от уплаты судебного сбора, но нужно будет заплатить за услуги адвоката, провести экспертизы, если это потребуется, да и просто запастись терпением — иск могут рассматривать годами даже в суде первой инстанции. Там отпираются и отправляют меня защищать свои права в суд.

Причем в интересах потребителя государственные органы не будут начинать судебные процессы — там ограничатся штрафами с нарушителя, которые пойдут в госбюджет. Конец книги жалоб: как потребителям защищать свои права. На что жаловаться? Куда жаловаться? После ее упразднения, у потребителя остаются следующие способы воздействия: - в интернете. Эффект будет в том случае, если фирма дорожит репутацией и сообщение не вычистят модераторы; - подать обращение руководству предприятия и в Государственную службу по вопросам безопасности продуктов питания и защите потребителей.

Максимальный срок ответа — 30 дней; - обратиться на горячие линии Госпотребслужбы ; , Кабмина или в управление по защите прав потребителей при местной администрации; - подать в суд.

Какие перспективы? Анна Гончаренко. Отправить Отмена. Для комментирования материала войдите или зарегистрируйтесь. Рекомендуем Налоговый календарь как украинцы будут платить за недвижимость, бизнес и доходы Черная пятница с фейковыми скидками: как их обнаружить и не переплатить Куда расти и когда падать: что будет с курсом гривны Тарифные хитрости: зачем украинцам предлагают страховую цену на газ Соцстандарты на что повлияет повышение прожитминимума и минималки Бюджет что будет с субсидиями, долгами, налогами и зарплатами.

Я принимаю условия договора об использовании сайта nash. Забыли пароль.

Конец книги жалоб: как потребителям защищать свои права

Об этом сообщил премьер-министр Украины Владимир Гройсман на заседании правительства. По его словам, книга жалоб - это документ, который пришел в Украину со времен СССР, а его наличие у предпринимателя провоцировало контролирующие органы злоупотреблять своими полномочиями. Кроме того, Гройсман рассказал, что правительство регулярно проводит ревизию разнообразных требований и документов, которые могут осложнять жизнь. Всего за последнее время было изменено более актов. Ты только задумал бизнес, а уже что-то нарушил.

Поделиться в соцсетях:

Кабинет министров Украины отменил обязательное ведение книги жалоб и предложений на предприятиях розничной торговли. Постановление правительства опубликовало издание РБК-Украина. По словам первого вице-премьера, министра экономического развития и торговли Степана Кубива, требование о ведении книги жалоб и предложений создает дополнительную нагрузку на бизнес. Министр уточнил, что ведение таких книг в год обходится бизнесу в млн гривен и, как правило, это оплачивают покупатели. Теперь книги жалоб заменят более современными методами коммуникации. Например, колл-центрами и различными средствами обратной электронной связи.

До недавнего времени книга отзывов и предложений была обязательным элементом любого предприятия, которое продает товары или предоставляет услуги. Большинство граждан во время конфликта могли изложить ситуацию в книге и почитать предыдущие отзывы. Предприниматель имел возможность в любой момент просмотреть результаты работы подчиненных и прочитать предложения посетителей. Но 6 марта на заседании правительства отменили норму обязательного ведения книги отзывов и предложений. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Отныне бизнесу в Украине можно не вести книгу жалоб.

Кабинет министров отменил рудимент, оставшийся в наследство после Советского союза — книг отзывов и предложений, то есть книгу жалоб. Кто-то поддерживает новшество, а кто-то считает, что людей лишили прав на защиту от нечестной торговли и некачественных услуг, передает Сегодня. Читай также: OLX назвал типичного украинского интернет-покупателя: Инфографика. Отменить книгу жалоб было по инициативе Минэкономразвития, которые утверждают, что она приносит только убыток в ,6 млн грн в год на покупку бумажных книг и оборудование уголка потребителя столом, стулом и канцпринадлежностями для написания жалоб.

В Украине отменили книги жалоб

Кабмин отменил книгу отзывов и предложений и теперь держать ее могут только по собственному желанию — обязательный порядок отменен. Аргументы у правительственного решения были следующие: это хлопотно и дорого — всем субъектам экономики книга жалоб обходится в млн грн в год; сейчас у потребителей есть масса других возможностей пожаловаться, если их права нарушены — письменно и устно, по почте, телефоном или письмом. Эксперты в целом согласны с тем, что книга жалоб и предложений — вчерашний день. Но с ее упразднением потребителей все же лишили некоторых удобств. Требование предоставить книгу жалоб имело воздействие хотя бы в случае хамства персонала, обвеса и других нарушений, которую нужно было решить здесь и сейчас.

Проекты постановлений для восьмого дерегуляционного Кабмина презентовал первый вице-премьер-министр - министр экономического развития и торговли Степан Кубив, сообщает корреспондент Укринформа. Предлагаем отменить или изменить ряд норм, которые оказывают чрезмерное и неоправданное давление на бизнес, в частности, устаревших актов годов", - сказал Кубив. По его мнению, правительство должно усовершенствовать лицензирование хозяйственной деятельности, а именно: устранить бюрократические препоны и уменьшить контакты бизнеса с государственными органами.

В Украине отменили книги жалоб и предложений

В Правительстве отменили норму обязательного ведения книги жалоб и предложений. Это позволит уменьшить затраты предприятий страны в совокупности на млн грн в год. Автором инициативы выступило Минэкономразвития. Она предназначалась для фиксации в ней фактов нарушения прав, а также рекомендаций и отзывов. Также в Правительстве отметили, что сейчас существуют более действенные способы, как возможность оставлять отзывы на сайтах заведений и других ресурсах. Помимо этого можно делать прямые обращения в Госпродпотребслужбу, Фискальной службу Украины и суд. Благодаря отмене книг жалоб и предложений, предприятия Украины смогут экономить млн гривен год, заявили в правительстве.

В украинских кафе и ресторанах отменили книгу жалоб и предложений

Пользоваться ими следует крайне осторожно. Лучше всего пользоваться официальными и общеизвестными способами получения доступа к базам данных. В каких случаях можно обжаловать Далеко не всегда штрафы назначаются обоснованно. Существует определенная судебная практика в рамках которой возможно осуществлять отмену вынесенных постановлений.

Кабинет министров Украины по инициативе Минэкономразвития отменил норму обязательного ведения книги отзывов и предложений.

В Украине отменили книгу жалоб: Гройсман объяснил, почему она не нужна

Первый - сели, поговорили, выяснили позицию, ходатайства какие будут, личности проверили, полномочия представителей и т. Побои - это и есть ЛВЗ следствием, так что именно декриминализовано.

Книга отзывов и предложений украина

КАКИЕ ПОЛНОМОЧИЯ ИМЕЕТ ЗАЩИТНИК ВАШИХ ИНТЕРЕСОВ. Кроме того: адвокат имеет право связаться с подсудимым (даже если последний был временно задержан); он может подать ходатайство о действиях, представить доказательства в суд, указать на недостатки; адвокат имеет право запросить доступ к материалу дела и собранным доказательствам; он не может нанести вред обвиняемому, поскольку обязан действовать только в пользу своего подзащитного; адвокат может также участвовать в досудебных мероприятиях, проводимых в уголовном судопроизводстве; он не обязан предоставлять суду всю полученную от подзащитного информацию; адвокат гарантирует конфиденциальность, сохраняя профессиональную тайну; защитник не может ничего раскрыть без согласия подзащитного, и даже суд не может заставить его сделать это - все, что было согласовано между защитником и подзащитным, остается тайной; адвокат не судит и не осуждает; он должен действовать только в интересах клиента.

КОГДА НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ.

На сколько правомерны действия банка по невозврату платы за услугу, от которой я хочу отказаться. У меня в Балашихе, есть не оформленный участок 13 сотоквыданный мне с 1989 года. По архивным данныму меня есть 6 соток, администрация совхоза увеличила до 10 соток, межевание проведено на 10 соток и подписано соседями и администрацией города.

Но достоинств, все же больше:Если говорить о минусах, то их тоже немало. В частности, это касается конфиденциальности, так как специалист не имеет возможности полностью оценить правовую ситуацию, в связи с чем его советы могут быть неправильными или неточными.

Военное право включает различные группы, в частности:Консультация военного юриста гарантирует законность действий военнослужащих. В Москве существуют многочисленные юридические компании, предлагающие консультации, а также составление, сопровождение документации, представительство в суде.

Однако стоимость услуг адвоката довольно высока.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Книги жалоб и предложений могут отменить
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Климент

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Пишите здесь или в PM.

  2. Лилиана

    Не вижу в этом смысла.

  3. eldemmi

    смефно))))