+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя летний сезон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

С наступлением летнего сезона в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КЧР увеличилось количество обращений потребителей с жалобами на качество обуви. Прежде чем купить обувь, потребителю нужно как следует примерить обувь, неправильно выбранная обувь ставит под угрозу здоровье ног, выбирайте обувь, которая не давит, особенно в области пальцев. При выборе нужно обратить внимание на назначение обуви. По назначению обувь бывает:. Не стоит покупать новую обувь утром: к вечеру ноги слегка отекают, и приобретенная с утра обувь может оказаться тесной. При выборе обуви убедитесь, что обувь идеально подходит по размеру плотно облегает ногу, но не сдавливает ее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Защита прав потребителей при приобретении обуви

При выборе обуви необходимо руководствоваться не только ее внешним видом, но практичностью и удобством. Для эффективного использования обувь следует правильно подбирать по размеру, носить в соответствии с сезоном, осуществлять регулярный уход.

При покупке следует тщательно осмотреть обувь. Полупары должны быть одинаковыми по размеру, структуре и цвету материалов, без пятен, складок и морщин. Одноименные детали должны иметь одинаковую плотность, форму и размер. Обувь не должна иметь следов эксплуатации: потертостей ходовой поверхности, царапин, заломов. Права потребителя при обнаружении недостатков в обуви. Если в обуви обнаружены недостатки которые не были оговорены продавцом при покупке , потребитель имеет право предъявить продавцу, изготовителю уполномоченной им организации или индивидуальному предпринимателю либо импортеру одно из следующих требований:.

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение двадцати дней. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков , причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Объем прав потребителя и порядок его действий различаются в зависимости от того, был ли установлен на обувь гарантийный срок. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона.

В соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 16 июля г. N ПП сроки наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории города Москвы определены следующим образом:. В этом случае Продавец отвечает за недостатки товара то есть должен удовлетворить заявленное требование потребителя , если не докажет, что недостатки являются эксплуатационными, а не производственными.

При получении претензии потребителя, Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара о чем должен сообщить продавцу. Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой. Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы о чем должен сообщить продавцу и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если экспертиза установит, что недостатки обуви являются производственными , Продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование например, заменить товар или вернуть деньги.

Если экспертиза установит, что недостатки обуви являются эксплуатационными , потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение. Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Если гарантийный срок установлен не был либо он уже истек но не прошло двух лет со дня покупки. В этом случае потребитель не лишается права предъявить одно из указанных требований.

Отличие состоит в том, что бремя доказывания того, что недостатки в обуви являются производственными, лежит на потребителе. То есть, если потребитель при обращении к продавцу не получил удовлетворения своего требования, то он должен за свой счет провести экспертизу качества данной обуви.

Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет иметь право требовать удовлетворения своего требования например, о замене обуви или возврате денег за нее и возмещения убытков затрат на проведение экспертизы. Обратите внимание! Согласно ст. Замена обуви надлежащего качества без недостатков.

Если потребитель, приобретя обувь, обнаружил, что она не подходит по форме, фасону, расцветке или размеру , то он имеет право обменять этот товар у продавца, у которого он был приобретен, на аналогичный подходящий товар. По соглашению желательно оформленного письменно потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к Продавцу с письменной претензией , составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями.

Рекомендуем приложить к претензии копии кассового, товарного чеков и гарантийного талона. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу лично в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, он должен поставить отметку о принятии либо направить по почте , желательно заказным письмом с уведомлением о вручении. Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

В данном случае Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве территориальные отделы в административных округах для привлечения его в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в суде. Адрес: г. Москва, Графский пер. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве".

Защита прав потребителей. Памятка потребителю. Размещен: Права потребителя при обнаружении недостатков в обуви Если в обуви обнаружены недостатки которые не были оговорены продавцом при покупке , потребитель имеет право предъявить продавцу, изготовителю уполномоченной им организации или индивидуальному предпринимателю либо импортеру одно из следующих требований: о замене на товар этой же марки модели и или артикула ; о замене на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение двадцати дней.

N ПП сроки наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории города Москвы определены следующим образом: зимний сезон - с 1 ноября; весенний сезон - с 1 марта; летний сезон - с 1 мая; осенний сезон - с 1 сентября. Если гарантийный срок на обувь установлен В этом случае Продавец отвечает за недостатки товара то есть должен удовлетворить заявленное требование потребителя , если не докажет, что недостатки являются эксплуатационными, а не производственными.

Если гарантийный срок установлен не был либо он уже истек но не прошло двух лет со дня покупки В этом случае потребитель не лишается права предъявить одно из указанных требований.

Замена обуви надлежащего качества без недостатков Если потребитель, приобретя обувь, обнаружил, что она не подходит по форме, фасону, расцветке или размеру , то он имеет право обменять этот товар у продавца, у которого он был приобретен, на аналогичный подходящий товар. При этом важно, чтобы были соблюдены следующие условия: Данное требование заявлено потребителем в течение 14 дней не считая дня покупки.

Обувь не была в употреблении. Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ но законом установлено, что отсутствие таких документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

Порядок действий потребителя Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к Продавцу с письменной претензией , составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями. Ссылки Управление Роспотребнадзора по г. Контакты Графский переулок, д. Сайт разработан согласно постановлению правительства от ВКонтакте Одноклассники.

Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин?

Глава Смоленского района Алтайского края График приема граждан. Обращения граждан по защите прав потребителей принимаются по адресу:. Смоленское, ул. Титова, 40, каб. Контактный телефон - 2 Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками— агрегаторами eBay, Price.

Удастся ли пассажирам Шереметьево получить компенсацию

О горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков. О неделе сбережения. Требования к розничной торговле плодоовощными продуктами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ч.1 ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «ПО-НОВОМУ»: 9 важных изменений

При организации летней оздоровительной кампании исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Существенные условия оказания услуг должны быть отражены в договоре, заключенном между потребителями законными представителями и исполнителем услуг - летним оздоровительным учреждением. Кроме этого, при заключении договора исполнитель обязан предоставить потребителю законному представителю необходимую и достоверную информацию об исполнителе услуг и о предоставляемых услугах. В случае предоставления услуг ненадлежащего качества, в соответствии со ст. Также потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора, и требовать возмещения убытков, связанных с ненадлежащим предоставлением услуг. В соответствии со ст.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см.

Прокуратура проверит, нарушил ли Шереметьево права пассажиров. На выходных,1 и 2 июня, там произошел скандал: прилетевшие в аэропорт в течение нескольких часов не могли получить свой багаж.

Роспотребнадзор информирует

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г.

При выборе обуви необходимо руководствоваться не только ее внешним видом, но практичностью и удобством. Для эффективного использования обувь следует правильно подбирать по размеру, носить в соответствии с сезоном, осуществлять регулярный уход. При покупке следует тщательно осмотреть обувь.

О защите прав потребителей в период летней оздоровительной кампании

В летний сезон актуальна тема возврата солнцезащитных очков, особенно, когда продавцы по незнанию или не желанию, часто отказывают потребителям в законных правах. После покупки у некоторых потребителей возникает желание вернуть или обменять данный товар. В данной статье мы расскажем вам, что ответить продавцу в случае отказа, и на какие нормы закона ссылаться при составлении претензии. В соответствии со ст.

Закон "О защите прав потребителей"

Я военный пенсионер (24 года календарная выслуга лет), проживаю на данный момент с дочкой (ей 21 год) в служебной квартире по договору найма служебных жилых помещений, который был оформлен на меня как на военного до ноября 2016 года, в который вписана как член семьи моя дочь. Так же, на данный момент, я имею в собственности квартиру, дочка не имеет в собственности. Моя дочь работает гражданским персоналом в воинской части по договору.

Асбестовский консультационный пункт по защите прав потребителей помог жительнице Об итогах сезона клещевых инфекций за год на территории Профилактика острых кишечных инфекций в весенне-летний период.

Памятка потребителю

Многих интересует стоимость услуг автоюриста. Стоит отметить, что бесплатная консультация автоюриста может быть получена по телефону. Консультация в офисе стоит 2000 рублей.

Поэтому любые операции с недвижимым имуществом следует проводить только после юридических консультаций по вопросам недвижимости. Это определенная гарантия чистоты проведения сделки. Да и оформление юристом соответствующей документации займет гораздо меньше времени, нежели самостоятельное составление документов.

Инвестируя свои средства, не пренебрегайте юридическими консультациями, ведь недвижимость сегодня стоит достаточно дорого.

Как мне взыскать алименты. Новый закон 2017 Алименты на содержание жены, супруги от мужа Алименты на четверых детей Алименты от детей на содержание родителей Алименты при рождении ребенка во втором браке Алименты с больничного листа в 2018 году Алименты с больничного листа на ребенка Алименты с детей на содержание пожилых родителей Алименты с инвалида I, II, III, группы Алименты с неработающего отца на ребенка в 2018 году Арест имущества по алиментам Брачный договор и дети Брачный договор на ипотечную квартиру Взыскание алиментов в судебном порядке Взыскание алиментов в судебном порядке Взыскание алиментов за прошедший период Взыскание алиментов по исполнительному листу Взыскание долга по алиментам после 18 лет Взыскание и изменение суммы алиментов Возврат алиментов при оспаривании отцовства Возражение на апелляционную жалобу по алиментам Возражение на исковое заявление о разделе совместно нажитого имущества Восстановление родительских прав Выплата алиментов без исполнительного листа Где и как можно узнать сумму долга по алиментам.

До какого возраста выплачиваются алименты на ребенка. До какого возраста платят алименты на ребенка Добровольный отказ от отцовства Документы для оформления алиментов: стандартные и частные случаи Долг по алиментам после смерти должника Если не платят алименты, возмещает ли государство за должника.

В ДТП является пострадавшей стороной, задели автомобиль на стоянке в отсутствие собственника, оформили ДТП. В настоящее время собственник поврежденной авто не может передвигаться в связи с состоянием здоровья.

Что будет если не платить КАСКО по автокредиту, если 2 года подряд мы платили, а в этот раз не в состоянии платить. В договоре указан что за не страхованию по каско в день штраф 300 руб.

Не стоит рисковать и создавать неприятные проблемные ситуации, последствия которых порой невозможно предсказать. Обратитесь за помощью в нашу юридическую компанию: наши специалисты защитят Ваши интересы надёжно и обоснованно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анатолий

    Интересная статейка, автору респект

  2. Марта

    Не ну понятно, я и не спорю

  3. Серафим

    Спасибо, пост подлинно толково написан и по делу, есть что почерпнуть.

  4. cycvimara

    мне не нкжно

  5. Савелий

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  6. Инна

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.