+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Телефон мтс для жалобы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Телефон мтс для жалобы

В этой статье мы расскажем, как добиться от поставщика услуг возмещения и куда стоит для этого обратиться. Первым шагом все-таки советуем обратиться к оператору связи. Возможно, уже на этом этапе удастся решить ваш вопрос. К слову, в первом случае вы можете даже записаться на прием заранее через сайт mts.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если вы недовольны качеством оказываемых МТС услуг, вы можете подать жалобу. МТС заботится о своих клиентах — будьте уверены, что претензию обязательно рассмотрят и примут все возможные меры по исправлению ситуации.

Как написать жалобу на МТС

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру. Ссылка на изображение:. Получить ссылку на изменение пароля. Войти Зарегистрироваться. Жалоба на Салон-магазин связи МТС, находящийся по адресу г. Мною был приобретён сотовый телефон в салоне МТС.

Через 2 месяца после покупки у него оплавился корпус, когда я поставила его заряжаться - значит, батарея была не в порядке. Взяли на экспертизу, через 1 месяц отдали и сказали заключение, что он якобы был в воде. Фамилию предпринимателя держали в тайне, продавцы вели себя нагло и нахально Гришина и Власов. На время проведения экспертизы не было предоставлено никакого телефона во временное пользование, что требует закон.

Продавцы вели себя по отношению ко мне агрессивно, нагло и бесцеремонно. Кроме того, я подверглась нападению. Когда я через 1 месяц после того как отдала телефон на экспертизу, пришла в салон МТС, чтоб спросить про телефон — мне вернули мой поломанный, который не отработал и 2-х месяцев.

Попросила Жалобную книгу как я уже написала , которой не было и в помине. Спросила фамилию предпринимателя, но мне её не предоставили. Я сама подошла к стенду, где должна была быть Жалобная книга и документы, подтверждающие деятельность салона, нашла ксерокопии документа в 2х экземплярах, где указывалась Ф. Рядом стоял продавец и руководил этим процессом Васильев. Я получила моральный ущерб, мне угрожали милицией и физической расправой, хватали за руки.

После этого им сообщили, что приехала милиция и они убежали. Я сама пыталась найти милицию, но ни руководства ТРК Сибирский городок, ни милиции не было на месте. Стоит ли такому предпринимателю выдавать лицензию на осуществление частной деятельности, которая ведёт к моральному и физическому ущербу граждан за их же собственные деньги. Моему телефон быть на гарантии ещё полгода, при этом я не получила ни ремонт, ни замену телефона, ни возвращения денег, но получила физический и моральный вред.

Так же с момента возникновения инцидента и по сей день являюсь свидетелем того, как другие люди обращаются в этот салон МТС с заявлениями о браке Как оказалось, на этот салон связи жалуются каждые два дня, из чего делаю вывод, что здесь торгуют вторичным товаром и браком. Считаю, что нужно отозвать лицензию и наложить большой штраф на предпринимателя, который держит таких сотрудников и торгует браком. Благодарим вас за предоставленную информацию. Ваше обращение будет передано руководству салона-магазина МТС для принятия соответствующих мер.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Юлия Д. В салоне связи МТС, по адресу Рязанская обл. Сасово, мкр. Южный д. Чек на покупку не выдали, второе нарушение. О том, что телефоном уже пользовались мы узнали дома по нестёртой базе контактов видимо впопыхах забыли удалить, бизнесмены При обращении с просьбой обменять телефон, сотрудник по имени ПАВЕЛ сделал удивлённое лицо и сказал что видит нас впервые!!!! Руководитель салона пояснил, что продавал телефон нам, его брат близнец, по невероятной случайности тоже ПАВЕЛ!!!

Именно этот факт и заставил меня написать негативный отзыв. ПАВЕЛ не попытался извиниться и уладить проблему, помог руководитель которому видимо тяжело справиться с оккупировавшей салон бандой близнецов Если руководители захотят узнать подробности, готов поделиться.

Постараемся помочь. С уважением, Евгения К. Мы покупали телефон Айфон 5s Мира, 24К,Набережные Челны,Респ. Мало того что его продали со сломанной кнопкой, при сдаче на диагностику Менеджер этой точки внятно не мог объяснить сколько дней нам ждать, по истечению 21 дня нас попросили написать претензию юристу, после чего сотрудницы МТС тоже не смогли ответить вместе с менеджером сколько ждать, когда приехали по истечению 15 дней На все наши вопросы она не отвечала, а если и что то говорила то ее высказывания были грубыми либо не понятными.

Подскажите, пожалуйста, куда написать или пожаловаться на этот салон. Их отношение к покупателям просто ужасное, за эти два месяца измотали нервы с ними. Как можно брать таких сотрудников- отношение просто свинское, а знаний у них никаких! Хочу пожаловаться на работника офиса находящегося по адресу г. Набережные Челны, пр. Набережночелнинский, 3. Мы подключены к кабельному телевидению МТС.

Сегодня около 11 часов мой отец пришел туда оплатить квитанцию, пользоваться банкоматом он не умеет, на его вежливую просьбу о помощи оплатить услугу через банкомат сотрудник молодой человек отказался, ссылаясь на то что никакого отношения к банкомату МТС стоящему у них в офисе они отношения не имеют!!!!! Моему возмущению нет предела!!!! Как так!? ELLI, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным отношением со стороны сотрудника салона-магазина МТС, и приносим свои искренние извинения.

Мы примем все необходимые меры, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Уфа, ул. Проспект Октября 21в , сотрудница офиса Ибрагимова Айгуль, отказалась принимать с меня оплату за ежемесячный платеж в МТС банк, по причине того, что нет моих данных в базе данных МТС банка по ее словам.

На это я ей сказала, что отплачиваю в этом же самом офисе уже пятый раз и мои данные были в банке, соответственно платежи поступали во время и без проблем проходила плата.

Я попросила ее заново ввести мою фамилию Золотарёва и проверить, чтоб мою фамилию она написала через букву "Ё", так как написано в моем паспорте. На данную мою просьбу она грубо ответила, что в клавиатуре нет буквы "Ё"!!!!

О какой квалификации сотрудника идет речь , если она даже не в курсе, что есть такая буква на клавиатуре!?. Я ей сама лично пальцем показала, где она находится и попросила бумажку, чтоб я ей по буквам написала фамилию. Она ответила отказом по непонятной мне причине. Я ей сказала, что сегодня последняя дата моего платежа, если она не разберется с клавиатурой и не попытается хотя бы правильно ввести данные, то у меня будет просрочка и штраф по ее вредности и необразованности.

Опять отказ с ее стороны со словами "делайте что хотите, я принимать оплату не буду и идите в другой офис". Она попросила паспорт, Его у меня с собой не было, т. Но в моем телефоне было фото моего паспорта и я ей предложила эти фото, ведь там написаны все паспортные данные, но она отказала и потребовала сам документ!

Я вежливо попросила написать мне расписку по какой причине она не принимает мой платеж, в ответ грубо отказала сотрудница. Я взяла свой телефон, чтоб сделать ее фото с ее бейджем. Она грубо попыталась выхватить мой телефон,не смотря на то, что в руках у меня был маленький ребенок!

И она вызвала отряд полиции! Такое я не стала терпеть, ребенок испугался от ее крика и тона! И мы ушли! Я позвонила в горячую линию МТС и рассказала всю ситуацию, чтоб не назначили мне просрочку.

На другой день я снова пришла в этот офис. Там была эта сотрудница Айгуль и другая девушка сотрудник, которая без проблем приняла с меня оплату без документов и без скандала! В их отделе я написала жалобу в книгу жалоб, моя запись далеко не первая на этих сотрудников! Прошу уволить эту сотрудницу Ибрагимову Айгуль!

Она неуравновешенная женщина , которой вообще нельзя работать с людьми! Жду от вас ответное письмо на мою жалобу! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы хотим провести проверку, помогите, пожалуйста, нам в этом.

С уважением, Евгений Н. В апреле года приобрела телефон Самсунг, вернее два! Все шло прекрасно радовались покупке! Муж заметил , что на его телефоне когда он набирает номер которого нет в контакте ,не сохраняется.

Решили заехать где покупали телефон проконсультироваться ,так как телефон на гарантии! Консультант Роман Щербаков сказал, что надо перезагрузить телефон, что бы у него были первоначальное состояние и поставить антивирус хотя у меня был антивирус я согласилась Перезапустив телефон не спросив меня, а помню ли я пароль от Плей маркета потом уже очнулся!

Конечно я не помнила пароль! В итоге в магазине я провела часа полтора у него ничего не получилась оставив меня совсем без связи сказал езжайте в сервис! Приехав сервис мне сказали что это не гарантийный случай это ошибка консультанта! Я пришла в магазин с претензией естественно к администратору рассказала ей все! То есть они вообще чувствуют свою безнаказанность! Я считаю что в этом случае он за свой счет мне должен сделать телефон!

Ну и администратор от него недалеко ушла!

Куда писать жалобу на «МТС»?

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру. Ссылка на изображение:. Получить ссылку на изменение пароля. Войти Зарегистрироваться. Жалоба на Салон-магазин связи МТС, находящийся по адресу г.

Мтс жалоба на обслуживание телефон

Внушительным является и количество абонентов у этой компании, а количество сотрудников в штате превышает несколько десятков тысяч человек. Однако чем крупнее компания, тем чаще ее клиенты могут столкнуться с некоторыми проблемами. В нашей статье мы поговорим о том, что делать абоненту МТС, если его права были нарушены. По каким причинам чаще всего жалуются клиенты этой компании?

Каждый абонент МТС имеет право на качественную связь, информирование об услугах, узнать размер абонплаты, порядок возмещения ущерба, и, если были ненадлежащим образом исполнены обязательства — составляет жалобу. На мобильного оператора можно жаловаться разными способами. Как вариант — оставить обращение в офисе, специализированном салоне компании. Также доступно написать на официальный сайт, используя форму обратной связи. По желанию вы имеете право отправить письмо по юридическому адресу. Обязательно изложите претензии в книге жалоб, обратитесь в региональную организацию по защите потребительских прав, посетите сайт Роскомнадзора, пойдите в Роспотребнадзор.

Мы не всегда довольны качеством услуг, предоставляемых компанией МТС и этому есть обоснованные причины.

Порой качество связи компании МТС не соответствует уровню. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг.

Куда написать жалобу на МТС недовольному обслуживанием клиенту

У нее самое большое количество базовых станций, а размер абонентской базы внушает должное уважение. Как показывает практика, оператор может похвалиться самым скоростным интернетом и наличием связи даже в самых глухих местах. Компания построила тысячи новых базовых станций, обеспечивая абонентов качественной голосовой связью и скоростным доступом в сеть. Эксперименты показывают, что МТС уверенно работает даже в горных районах, где связи от других операторов просто нет. Давайте посмотрим, за что обычно хвалят МТС: Оставляя свои отзывы, люди часто хвалят своего оператора.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 13 сентября Время чтения 6 мин.

Жалоба на салон связи МТС

Чтобы оставаться всегда в курсе дел, нужно быть на связи. К сожалению, сотовый оператор не всегда способен удовлетворить потребности клиентов. В этом случае нужно знать, как на МТС написать жалобу онлайн. В статье поговорим о сроках подачи заявления и об организациях, в которые можно обратиться с претензией. Если возникли проблемы с работой сети или сотрудник компании нагрубил, можно написать жалобу через интернет. Для этого перейдите на официальный сайт провайдера, а затем:.

Как написать жалобу на МТС?

Консультация может осуществляться удобным для клиента способом. Процесс стал доступным благодаря развитию технологий в области устройства звука и видеосвязи. Удобству клиента способствует и развитие программного обеспечения.

Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» и справочной МТС с мобильного, вход в «Личный кабинет» оператора МТС.

Как написать претензию в МТС

Ведь каждый человек России, это гражданин правового государства, мы оплачивает налоги, трудимся на благо развития страны и обладаем правами по получению помощи. Это неотъемлемый пункт Конституции РФ.

Юрист - консультант укажет место встречи (на минимальном расстоянии от Вас) и примет в назначенное время. Корпорация Московский юрист предоставляет консультации юриста бесплатно, онлайн по телефону в Москве и Московском регионе по квотам.

Я пошла в магазин обменять их, к тому времени не прошло и часа. Но мне отказали ссылаясь на закон.

Можно расценить это как хобби или как зарядку для мозгов. Безусловно, юрист может заработать деньги на данном сайте, каким образом расскажу ниже, но в основном все делается безвозмездно. Реально ли гражданину получить качественную юридическую консультацию на данном сайте.

Празднование 10-летия работы интернет-магазина. Открытие 40-го розничного магазина. Проведены 2 масштабные региональные выставки. Открылся сотый розничный магазин.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МТС Smart Turbo 4G разлочка от МТС сим карты. Простой способ!
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариетта

    для общего развития посмотреть мона, а так могли бы и лучьше,

  2. Лонгин

    Своевременный ответ